Se necesita Soporte Funcional – Área de Informática

Para:

Confidencial

Prestigiosa empresa con años de experiencia prestado servicios a la banca nacional, requiere para su equipo un Soporte Funcional para trabajar en el área de informática de la empresa.

Idealmente se orienta la búsqueda  a personas con buen manejo de atención al cliente, responsable, proactiva y con un alto nivel de compromiso.

 

Objetivo del cargo:

Proporcionar asistencia técnica funcional a los usuarios de la organización, al momento de presentarse algún problema, en los sistemas productivos, con el objeto de dar continuidad operacional a cada servicio, entregando una respuesta rápida y eficaz para el usuario.  

 
Principales funciones:

·         Entregar asistencia y dar solución a los ticket y/o consultas que realicen las unidades de negocio de la empresa.
·         Entregar claves y crear usuarios en todas las aplicaciones puestas en producción.
·         Orientar al usuario en el manejo y uso adecuado de los sistemas informáticos.
·         Apoyar el desarrollo de los aplicativos, entregando mejoras a los sistemas nuevos y actuales.
·         Elaborar y resolver errores de datos en las base de datos según la necesidad del negocio.
·         Generar informes o reportes en base a script de base de datos.
·         Ser parte del proceso de cierre de mes, apoyando con el soporte funcional a las áreas de negocio.
·         Administrar y dar acceso a usuarios con sus perfiles y roles en los sistemas puestos en producción
·         Administrar las reglas de negocios y plantillas de correos automáticos de todos los sistemas puestos en producción.
·         Colaborar en la generación de herramientas tecnológicas que apoyen el soporte, buscando una mejora continua del servicio.
·         Otorgar apoyo en los diversos requerimientos del área TI.

 

Requisitos del Cargo:

Experiencia requerida: mínimo 1 año

 

Conocimiento

·         Conocimiento de Office (Avanzado)

·         Manejo de lenguajes de programación de base de datos: Script, funciones,       procedimientos, eventos, etc.

·         Conocimiento de tecnologías de Microsoft (Frameworks de programación TFS), .Net, etc.

·         Conocimientos y experiencia en la implementación y uso de base de datos relacionarles, en especial (MySql, SqlServer)

 

Ofrecemos:

·         Jornada laboral de 08:45 a 18:00 hrs.

·         Beneficios corporativos (seguro complementario de salud, vida, bono de alimentación, convenio con gimnasio, días administrativos, tarde libre por cumpleaños, entre otros)

·         Posibilidades de crecimiento, desarrollo y excelente clima laboral.

¡Te invitamos a formar parte de esta gran familia!

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Laborum sea responsable por ello.

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