Se necesita Operador de seguimiento y Soporte

Para:
Alcansa

  • Descripción

  • Importante empresa líder en el mercado del courier y en los servicios de envíos expresos requiere contratar Operadores de soporte para Pudahuel.

    Funciones:

    Realizar búsqueda control y seguimiento de piezas en categorías de no conformidad, mermas, que salen de la norma operacional dentro Centros de Distribución, centro de Reparto, Centro Operaciones a nivel nacional.

    • Reunir antecedentes sobre investigación de casos provenientes del área de Soporte y Atención clientes desde el punto de vista operacional, (ubicación de pieza extraviada, seguimiento de ruta, imagen de trayecto, etc.). a fin de entregar situación de encomienda o pieza extraviada por el cliente.

    • Mantener relación directa con área de Soporte y atención clientes, entregando situación de envío y retiros de los respectivos clientes.

    • Realizar coordinación con el área de UGT, para reincorporar a ruta piezas en extravío, retenido o por algún problema operacional no han salido a ruta.

    • Realizar cuadratura de envío de piezas y el transito de piezas, para correcto facturación al clientes.

    Requisitos:

    -Título Tecnico en Administración, Logistica o carrera a fin.

    -Manejo de Excel nivel intermedio.

    -Idealmente conocimientos ISO 9001.

    -Conocimiento en Transito y situaciones viales.

    -Experiencia 1 año.

    Horario:

    – Lun- Viern 8:30 a 18:00 hrs (1 hora de colación)

    Renta:

    $400.000 líquidos

  • Requerimientos

  • Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
  • Años de experiencia: 1
  • Edad: A partir de 20 años
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

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