Se necesita Ingeniero Comercial/Experiencia clientes

Para:
XinerLink

  • Descripción

  • Importante empresa dedicada al rubro de despacho y recepción de combustible está en búsqueda de un Analista de Experiencia Clientes, por 2 meses con posibilidad de extensión.

    Principales funciones:

    – Definición del plan de implementación de la Estrategia de Experiencia cliente en la organización.

    – Gestionar el desarrollo, en las estaciones de servicio, para su reporte a las áreas comerciales y de retail.

    – Gestionar y reportar todos los indicadores de avance, gestión, impacto y cumplimiento de las iniciativas de implementación de la estrategia de experiencia cliente.

    – Diseñar y coordinar la implementación de iniciativas de experiencia cliente propias para su área, de acuerdo a la planificación establecida.

    – Coordinación con el área de comunicaciones internas de la compañía para el desarrollo e implementación de una estrategia comunicacional permanente.

    Requisitos:

    – Contar con título de Ingeniero Comercial.

    – Experiencia de 5 años cargos relacionados con Experiencia de Clientes y/o Calidad de Servicio, marketing, estrategia, retail y consumo masivo.

    – Conocimiento de metodología de Experiencia de Clientes, en temáticas relacionadas con procesos, calidad, calidad de servicio, gestión de proyectos y gestión de indicadores.

    – MS Office nivel usuario.

    – Especialización en temáticas de Experiencia de Cliente y Diseño de Servicios. Experiencia y/o formación en gestión del cambio.

    – Deseable manejo de SAP.

    Se ofrece:

    – Lugar de Trabajo: Home Office – Semi Presencial terreno y regiones

    – Horario: Lunes a Jueves (08:30 a 18:30) y Viernes (08:30 a 14:00)

    – Renta líquida mensual: $ 1.500.000-.

  • Requerimientos

  • Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
  • Años de experiencia: 5
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

Leave a Comment