Se necesita Ejecutivos de Atención al Cliente telefónico

Para:
GRUPO EXPRO

  • Descripción

  • Grupo Expro empresa multinacional con más de 20 años de experiencia en selección y colocación de personal, 40.000 contratos realizados y con más de 100 clientes vigentes, necesita “Ejecutivos de atención al cliente” para su importante aliado estratégico ubicado en la comuna de Pudahuel:

    Funciones:

    Mantener el orden en la documentación referente a las carteras asignadas por las empresas asignadas, Atender a los clientes en forma telefónica, derivar si corresponde

    Ser el responsable de la gestión y proceso de llamados con los fines de las campañas, levantar información, analizar y alimentar bases de datos necesarias para la preparación de informes e indicadores evaluando los resultados de dicha información, Informar periódicamente a su jefatura directa, sobre las labores realizadas y de las eventualidades que puedan suceder durante su desempeño.

    Recibir diariamente las llamadas

    Llevar una agenda diaria de llamadas especificando todos los detalles de las mismas,

    Canalizar las llamadas a su destino, velando por una respuesta efectiva para dicha llamada, Asegurar que la información llegue de manera adecuada y oportuna Asesoramiento al cliente, utilizando los medios y las técnicas a su alcance para conseguir que este cliente adquiera el producto y servicio ofrecido,

    Requisitos

    – Estudios técnicos Relacionados RR.PP. o carrera afín.

    – Al menos un año de experiencia en atención al cliente telefónica

    Condiciones

    – Horario de lunes a viernes 09:00 a 17:30, con 45 minutos de colación

    – Lugar de trabajo Pudahuel

    – Renta $480.000 aprox.

    – Primer contrato 30 días, renovaciones sujetas a desempeño (contrato con Grupo Expro)

    – Por tiempos de pandemia el trabajo será remoto (desde casa), posterior presencial

  • Requerimientos

  • Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
  • Años de experiencia: 1
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

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