Se necesita Ejecutivo Telefónico Atención Al Cliente Y Monitoreo 45 Horas Turno Pm

Para:
Verisure

  • Descripción

  • En Verisure, empresa multinacional presente en más de 16 países, somos personas que protegen personas, donde nuestra misión es dar protección a nuestros 65.000 clientes en Chile, donde el Gestor de Servicios es nuestro actor principal a la hora de detectar una intrusión.

    El objetivo del cargo será gestionar los requerimientos de nuestros clientes, de manera clara y oportuna. Aportar de manera permanente a la mejora continua, automatización e innovación de los procesos asociados a la atención de clientes.

    ¿Cuáles son las Principales Responsabilidades?

    • Atención telefónica en primera línea, tanto técnica como comercial a clientes.

    • Generar pruebas de sistema si es que existe una anomalía de esta o si cliente lo requiere.

    • Derivar llamadas al área competente.

    • Mantener y cumplir los lineamientos establecidos en el sistema de gestión de calidad participando en la ejecución de los procedimientos del sistema de gestión de calidad y en los planes de mejoramiento.

    Modalidad de trabajo: Presencial

    Horario de trabajo: Lunes a Domingo en modalidad 6×1 con un día libre en la semana desde las 13:15 a 21:5 y Lunes a Domingo en modalidad 5×2 desde las 11:15 a 21:15 con un día libre en la semana y otro el fin de semana.

    ¡Necesitamos de tu compromiso y responsabilidad y nosotros te apoyaremos con la formación y herramientas necesarias para proteger personas!

    Nuestro Candidato Ideal:

    -El perfil se orienta a un profesional dinámico, flexible con alta orientación al cliente y cumplimiento de los procedimientos.

    -Disponibilidad para trabajar desde las 13:15 a 21:15 de Lunes a Domingo de manera presencial en nuestras oficinas en la comuna de Las Condes

    -Experiencia en atención telefónica de 6 meses. Deseable en monitoreo o Atención a Clientes en empresa de Alarmas

    Ubicación: Santiago – Las condes, R.Metropolitana

    Horario Laboral: Disponibilidad para trabajar a las 13:15 hrs y sale a las 21:15 hrs. de Lunes a Domingo.

  • Requerimientos

  • Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
  • Años de experiencia: 2
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

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