Se necesita EJECUTIVO FIDELIZACION SEGUROS RETAIL (25688)
Para:
Banco de Crédito e Inversiones
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Descripción
- Bci Corredores de Seguros busca un Analista de Fidelización para el segmento Personas. Este ejecutivo tiene la misión de aumentar la rentabilidad de la cartera vigente de clientes Bci a través del control de la fuga, aumento del cruce de productos y gestión de la experiencia cliente. Para lograrlo, el foco del trabajo está en analizar los indicadores claves de gestión y liderar proyectos que los mejoren, logrando un impacto directo en los ingresos de la empresa.
Las principales funciones del cargo son:
– Analizar los motivos y causas de la fuga de clientes, proporcionando información clave para la toma de decisiones estratégicas.
– Diseñar y liderar iniciativas que aumenten la rentabilidad final de la cartera.
– Implementar campañas de fidelización de cara al cliente, con foco en mejorar su experiencia.
– Medir y mostrar el impacto de las iniciativas implementadas y resultados obtenidos.
– Articular y hacer seguimiento a la gestión de equipos de retención y atención al cliente.
Para postular al cargo debes contar con los siguientes requisitos excluyentes:
– Ingeniero Comercial, Civil Industrial o Civil en Computación
– 2+ años de experiencia
– Experiencia en liderazgo de proyectos
– Fuertes habilidades interpersonales
– Manejo de Excel avanzado
– Manejo de SQL
Se consideran como deseables los siguientes conocimientos:
– Deseable experiencia en visualización de datos y Power BI
– Deseable manejo en ciencia de datos y machine learning
Condiciones:
– Reemplazo pre y post natal
En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros.
Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.
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Requerimientos
- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- Años de experiencia: 2
- Disponibilidad de viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No