Se necesita EJECUTIVO FIDELIZACION SEGUROS RETAIL (25688)

Para:
Banco de Crédito e Inversiones

  • Descripción

  • Bci Corredores de Seguros busca un Analista de Fidelización para el segmento Personas. Este ejecutivo tiene la misión de aumentar la rentabilidad de la cartera vigente de clientes Bci a través del control de la fuga, aumento del cruce de productos y gestión de la experiencia cliente. Para lograrlo, el foco del trabajo está en analizar los indicadores claves de gestión y liderar proyectos que los mejoren, logrando un impacto directo en los ingresos de la empresa.

    Las principales funciones del cargo son:

    – Analizar los motivos y causas de la fuga de clientes, proporcionando información clave para la toma de decisiones estratégicas.

    – Diseñar y liderar iniciativas que aumenten la rentabilidad final de la cartera.

    – Implementar campañas de fidelización de cara al cliente, con foco en mejorar su experiencia.

    – Medir y mostrar el impacto de las iniciativas implementadas y resultados obtenidos.

    – Articular y hacer seguimiento a la gestión de equipos de retención y atención al cliente.

    Para postular al cargo debes contar con los siguientes requisitos excluyentes:

    – Ingeniero Comercial, Civil Industrial o Civil en Computación

    – 2+ años de experiencia

    – Experiencia en liderazgo de proyectos

    – Fuertes habilidades interpersonales

    – Manejo de Excel avanzado

    – Manejo de SQL

    Se consideran como deseables los siguientes conocimientos:

    – Deseable experiencia en visualización de datos y Power BI

    – Deseable manejo en ciencia de datos y machine learning

    Condiciones:

    – Reemplazo pre y post natal

    En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros.

    Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.

  • Requerimientos

  • Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
  • Años de experiencia: 2
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

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