Se necesita Ejecutivo Back Office

Para:
Enviame

  • Descripción

  • Empresa Tecnológica, joven y en constante crecimiento, especializada en integración y automatización para la gestión de envíos entre e-commerce y servicios de delivery, busca profesionales entusiastas y proactivos para formar parte de su Gerencia de Operaciones ejerciendo el cargo de Ejecutivo Back Office.

    ¿A quién buscamos?

    Buscamos Técnico Superior o Ing. En Ejecución en Administración de Empresas, logística y/o similar al cargo. Titulados, jóvenes y sin amplia experiencia, con deseos de aprender, crecer y formar parte de una empresa con importante proyección. Valoramos las ganas de aprender y la orientación de servicio.

    ¿Qué harás?

    Gestionar y controlar solicitudes e incidencias de clientes con nuestros diversos proveedores de servicio.

    Gestionar información de proveedores de servicio para generar acciones y soluciones que se reportan en el sistema.

    Atender ticket y dar respuesta a requerimientos desde el inicio hasta el fín o conclusión de cada caso.

    Derivar dificultades con mayor complejidad y escalar a responsable de su atención.

    Las principales tareas son:

    1° Revisar, entender y clasificar casos de incidencias y solicitudes sobre envíos y responder a cada uno de ellos.

    2° Utilización de herramientas de comunicación con nuestra plataforma.

    3° Tramitación de documentación presente en envíos.

    4° Manejar diversas plataformas de operadores de distribución.

    5° Coordinar y gestionar acciones con backoffice de los operadores de distribución.

    ¿Qué esperamos de ti?

    • Que te motiven los desafíos y las ganas de aprender.

    • Que seas proactivo, auto-organizado y que te guste trabajar en equipo.

    • Que valores el buen ambiente laboral y el trabajo en colaboración.

    • Foco en la resolución de problemas.

    • Se valora experiencia previa en relación con el cargo.

    • Que te guste trabajar en back office relativo a procesos operacionales.

  • Requerimientos

  • Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
  • Años de experiencia: 1
  • Edad: entre 23 y 33 años
  • Conocimientos: Microsoft Excel
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

Leave a Comment