Se necesita Ejecutivo Atención a clientes Presencial

Para:
Parque del recuerdo

  • Descripción

  • Realizar labores administrativas orientadas a la atención de clientes y a los procesos de las distintas oficinas de los Parques.

    Atención a Clientes:

    – Atender personal y telefónicamente las consultas, dudas o reclamos de los clientes en relación a: Sepultados, sepulturas, ubicaciones, valores de cuotas y vencimiento de éstas, Seguros (SMAD, desgravamen y de vida), cambios de contrato, Beneficios de cesantía, entre otras.

    Atención de Solicitudes de Sepultación e Ingreso a Software (vigente)

    Venta de Servicios y Productos:

    – Realizar venta de servicios relacionados al proceso de sepultación y adicionales a éste

    – Realizar venta de productos del proceso de sepultación

    – Ingreso de servicios adicionales a Software

    Ingresar reclamos al SAC, realizar seguimiento correspondiente y responder a los clientes.

    Realizar actualización de datos en los sistemas para mantener al día la información.

    Mandatos PAC y PAT: Procesar mandatos, revisar cargos y procesar revocaciones

    Cobranza: Recepción de reclamos, transferir solicitudes de cobradores en domicilio, promover campañas y solicitar autorización para descuento de interés y gastos de cobranza

  • Requerimientos

  • Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
  • Años de experiencia: 2
  • Edad: entre 27 y 59 años
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

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