Se necesita Anfitrión/A De Servicio Atención Al Cliente – Fin De Semana

Para:
Adecco Chile

  • Descripción

  • Importante empresa del rubro de centros comerciales, se encuentra en búsqueda de Anfitrión/a de servicio atención al cliente quién será el responsable de generar una atención de excelencia a nuestros clientes, entregando la mejor experiencia al usuario.

    Principales funcionales

    • Orientar a los clientes en consultas, dudas y/o reclamos en las estaciones de atención al cliente disponibles en cada centro comercial.

    • Recepcionar y resolver consultas, reclamos, solicitudes, felicitaciones de clientes entregadas en los distintos puntos de atención, de acuerdo con los protocolos establecidos.

    • Ingresar al sistema interno todo contacto, pregunta, solicitud de clientes.

    • Operar y entregar los servicios actuales disponibles en el centro comercial de cara a cliente, y los que pudieran implementarse en el futuro, de acuerdo con los protocolos definidos.

    • Cumplir con los Protocolos y Procedimientos solicitados.

    • Detectar y reportar problemas identificados de la atención a clientes y/o los servicios disponibles en el centro comercial.

    Requisitos

    • Enseñanza media completa.

    • Experiencia mínima de 1 año en el cargo.

    • Contar con al menos 1 año de experiencia trabajando en servicio al cliente y/o ventas.

    • Conocimiento de computación a nivel de usuario.

    • Conocimiento office nivel de usuario.

    • Deseable manejo de inglés básico a intermedio.

    Condiciones:

    • Renta 200.000 Líquido.

    • Horario Sábado y Domingo.

    S: 08:30 a 15:30 – 15:30 a 22:30

    D: 08:30 a 14:30 – 14:30 a 20:15

  • Requerimientos

  • Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
  • Años de experiencia: 1
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

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