Se necesita Analista Soporte Sistemico

Para:

Falabella Retail SA

Centro de distrubución de Falabella, requiere contratar a: 

Analista, para el área de Soporte

Funciones del cargo:

Dar soporte sistemico al área de cliente interno, realizando:

  • Gestión de tickets internos de resolución directa, dar solución directa a travez de analisis de casuisticas. 
  • Gestión de tickets externos, derivación y seguimiento a casos de equipos resolutores de mayor nivel. 
  • Analisis de las incidencias sistemicas y detección de posible causa raiz. 
  • Cumplir con los SLA´S establecidos de cara con el cliente interno . 

Requisitos: 

  • Titulado de Técnico en Programación, Sistemas o carrera fin.
  • Poseer disponibilidad para trabajar en la comuna de San Bernardo. 
  • Disponibilidad para trabajar de Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00 Hrs.
  • Ideal dos años de experiencia en el cargo.

 

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