945209 Gestor De Atención Al Cliente Y Monitoreo Turno 25 H – Verisure

Descripción

El objetivo del cargo será gestionar los requerimientos de nuestros clientes, de manera clara y oportuna. Aportar de manera permanente a la mejora continua, automatización e innovación de los procesos asociados a la atención de clientes.

¿Cuáles son las Principales Responsabilidades?

• Atención telefónica en primera línea, tanto técnica como comercial a clientes.

• Generar pruebas de sistema si es que existe una anomalía de esta o si cliente lo requiere.

• Derivar llamadas al área competente.

• Mantener y cumplir los lineamientos establecidos en el sistema de gestión de calidad participando en la ejecución de los procedimientos del sistema de gestión de calidad y en los planes de mejoramiento.

Modalidad de trabajo será online

¡Necesitamos de tu compromiso y responsabilidad y nosotros te apoyaremos con la formación y herramientas necesarias para proteger personas!

Nuestro Candidato Ideal:

-El perfil se orienta a un profesional dinámico, flexible con alta orientación al cliente y cumplimiento de los procedimientos.

-Disponibilidad para trabajar de Lunes a Viernes desde las 07:00 a 13:30 (25 horas semanales)

-Experiencia en atención telefónica de 6 meses. Deseable en monitoreo o Atención a Clientes en empresa de Alarmas

Ubicación: Santiago – Las condes, R.Metropolitana

Horario Laboral: Horario de entrada es a las 7:00 hrs y hasta las 13:30 hrs. de Lunes a Viernes. Son turnos rotativos de 5 a 6 horas diarias de trabajo. 6×1 o 5×2

Beneficios:

Beneficios:

• Seguro de salud complementario

• Contrato directo con nuestra empresa

• Capacitación de 2 semanas remunerada de Lunes a Viernes desde las 09:00 a 17:00

• Renta acorde al mercado

Requerimientos