Se necesita 943965 Gestor De Atención Al Cliente Y Monitoreo Turno 25 H

Para:
Verisure

  • Descripción

  • En Verisure, empresa multinacional presente en más de 16 países, somos personas que protegen personas, donde nuestra misión es dar protección a nuestros 65.000 clientes en Chile, donde el Gestor de Servicios es nuestro actor principal a la hora de detectar una intrusión.

    El objetivo del cargo será gestionar los requerimientos de nuestros clientes, de manera clara y oportuna. Aportar de manera permanente a la mejora continua, automatización e innovación de los procesos asociados a la atención de clientes.

    ¿Cuáles son las Principales Responsabilidades?

    • Atención telefónica en primera línea, tanto técnica como comercial a clientes.

    • Generar pruebas de sistema si es que existe una anomalía de esta o si cliente lo requiere.

    • Derivar llamadas al área competente.

    • Mantener y cumplir los lineamientos establecidos en el sistema de gestión de calidad participando en la ejecución de los procedimientos del sistema de gestión de calidad y en los planes de mejoramiento.

    Modalidad de trabajo será online

    ¡Necesitamos de tu compromiso y responsabilidad y nosotros te apoyaremos con la formación y herramientas necesarias para proteger personas!

    Nuestro Candidato Ideal:

    -El perfil se orienta a un profesional dinámico, flexible con alta orientación al cliente y cumplimiento de los procedimientos.

    -Disponibilidad para trabajar de Lunes a Viernes desde las 07:00 a 13:30 (25 horas semanales)

    -Experiencia en atención telefónica de 6 meses. Deseable en monitoreo o Atención a Clientes en empresa de Alarmas

    Ubicación: Santiago – Las condes, R.Metropolitana

    Horario Laboral: Horario de entrada es a las 7:00 hrs y hasta las 13:30 hrs. de Lunes a Viernes. Son turnos rotativos de 5 a 6 horas diarias de trabajo. 6×1 o 5×2

    Beneficios:

    Beneficios:

    • Seguro de salud complementario

    • Contrato directo con nuestra empresa

    • Capacitación de 2 semanas remunerada de Lunes a Viernes desde las 09:00 a 17:00

    • Renta acorde al mercado

  • Requerimientos

  • Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
  • Años de experiencia: 2
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

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